Email marketing: ventajas y estrategia

¿Qué es email marketing?

Es una estrategia de marketing digital que implica el uso del correo electrónico para comunicarse con un grupo de personas o clientes potenciales con el fin de promocionar productos, servicios, eventos o cualquier otro tipo de mensaje comercial. El envío de estos correos electrónicos se da de manera periódica a una lista de contactos/suscriptores, con el objetivo de construir relaciones, fomentar la fidelidad del cliente, aumentar las ventas y generar interacciones con la audiencia.

Ventajas de utilizar email marketing

El email marketing ofrece numerosas ventajas para las empresas y negocios. A continuación, detallamos las más importantes:

Alcance directo y personalizado

Permite llegar directamente a la bandeja de entrada de los usuarios a los que se quiere impactar. Esto garantiza una alta tasa de entrega y la posibilidad de personalizar el mensaje según las preferencias del destinatario.

Costo-efectividad

Es una estrategia rentable en comparación con otros canales publicitarios. No se requiere una inversión significativa en publicidad paga, los costos de envío de correos electrónicos suelen ser bajos y, en algunos casos, hasta nulos.

Medición y análisis

Se pueden rastrear métricas clave, como tasas de apertura, clics, conversiones y tasas de rebote, con lo cual, se hace más sencilla la evaluación del rendimiento de la campaña y la toma de decisiones basadas en datos.

Fidelización de clientes

El email marketing es una excelente herramienta para mantener a los clientes informados sobre novedades, promociones y actualizaciones, lo que contribuye a la retención y la construcción de relaciones a largo plazo.

Automatización

Se pueden automatizar campañas de email marketing, esto supone el ahorro de tiempo y permite enviar mensajes oportunos en función de las acciones o comportamientos de los suscriptores.

¿Cómo diseñar una campaña de email marketing?

Para diseñar una campaña de email marketing efectiva es esencial considerar los siguientes elementos:

1. Objetivos claros

Definir objetivos específicos, como aumentar las ventas, generar leads o fidelizar clientes, para orientar el contenido y las acciones de la campaña.

2. Segmentación de audiencia

Dividir la lista de suscriptores en función a diversos criterios, como edad, ubicación, historial de compras, entre otros. Esto permite enviar mensajes relevantes y personalizados a grupos específicos.

3. Contenido de calidad

Crear contenido atractivo y valioso que responda a las necesidades e intereses de la audiencia (una vez identificada). Incluir imágenes, texto persuasivo y llamadas a la acción efectivas.

4. Diseño responsive

Asegurarse de que los correos electrónicos sean visualmente atractivos y se adapten correctamente a diferentes dispositivos, como computadoras de escritorio, tablets y teléfonos móviles.

5. Línea de asunto impactante

Elaborar una línea de asunto (del correo electrónico) atractiva y concisa que incentive a abrir el email.

6. Automatización y programación

Utilizar herramientas de automatización para programar el envío de correos en momentos estratégicos y configurar respuestas automáticas.
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Es importante no olvidar que el poner en marcha una estrategia bien planificada que incluya la segmentación adecuada y un contenido de calidad, puede lograr que las campañas de email marketing sean una herramienta poderosa que impulsen el éxito de cualquier negocio en un entorno digital.

Jorge Aguilar profundizó en este tema en una pasada conferencia online sobre Estrategias de email marketing con Mailchimp.